تعد المقابلات الهاتفية جزءًا مهمًا من عملية التوظيف لأنه إذا لم تتمكن من ترك انطباع أول جيد على الهاتف ، فمن المحتمل أن تتم دعوتك لإجراء مقابلة شخصية. فيما يلي 7 نصائح يجب وضعها في الاعتبار لإجراء مقابلة هاتفية ناجحة.
1. اختر بيئة هادئة. تأكد من أنك تتصل في مكان لا يتم فيه إزعاجك وحيث لن يكون لديك أصوات خلفية مثل التلفزيون والراديو ونباح الكلاب وبكاء الأطفال وما إلى ذلك ، على سبيل المثال ولكن ، إذا فوجئت ، فاتصل بمتجر البقالة على هاتفك الخلوي ، واسأل الشخص عما إذا كان يمكنك معاودة الاتصال به الآن أو توقف حتى تجد شخصًا هادئًا وهادئًا للتحدث معه. تعذر العثور على مكان. والأفضل من ذلك ، اسأل المتصل إذا كنت تحدد موعد المقابلة وفقًا للراحة المتبادلة ، ويفضل أن يكون ذلك عندما يمكنك الابتعاد عن الزحام والضجيج وتدوين الملاحظات.
2. أثناء التحضير للمقابلة شخصيًا. قد تكون من النوع الذي يمكنه الإجابة على الأسئلة أثناء التنقل ، وقد تعرف الوصف الوظيفي عن ظهر قلب. ومع ذلك ، فمن الأفضل الاستعداد مسبقًا وتضمين ملاحظاتك ووصف الوظيفة وخبرتك وأي مواد مرجعية تحتاجها في متناول يديك. غالبية المقابلات الهاتفية هي مكالمات فرز فعالة من قبل شركات التوظيف. إنهم يريدون معرفة ما إذا كنت تتناسب مع معايير الوصف الوظيفي وما إذا كان راتبك في الملعب. يمكن للمجندين ذوي الخبرة عادة تحديد ذلك بسرعة كبيرة. ومع ذلك ، ستجد أن بعض مسؤولي التوظيف يفضلون إجراء محادثة أكثر عمقًا معك ، وأحيانًا يكون هذا مع مدير الوظيفة الذي يجري المقابلة عبر الهاتف. عندها فقط ، يجب أن تستعد للمقابلة بالكامل شخصيًا.
3. كن مستعدًا للإجابات على أسئلة الفرز. الغرض الرئيسي من المقابلة الهاتفية هو اختبار المرشحين. المحاور يبحث عن علم أحمر. إنه يحاول اختيار أفضل المباريات لتضييق مجال المرشحين ودعوتهم لإجراء مقابلات وجهًا لوجه. سيكون لديك أسئلة مثل:
-
لماذا تبحث عن وظيفة جديدة؟ (أجب بشكل إيجابي بغض النظر عن مدى استيائك من وضعك!)
-
دعني في خلفيتك ، لماذا ذهبت هنا ، لماذا ذهبت إلى هناك …؟ (قم دائمًا بإعطاء فكرة إيجابية عن سبب مغادرتك. تحدث عما فعلته في تجربتك السابقة لأن الأمر يتعلق بالوضعية الخلفية.)
-
ما هي نقاط قوتك / نقاط ضعفك؟
-
ما هو أكبر إنجاز حققته خلال آخر منصب لك؟
-
ما هي المشاريع المحددة التي عملت عليها؟
-
لماذا أنت مهتم بموقفنا / شركتنا؟
جيد. الانخراط في الأسئلة الجيدة. تأكد من طرح الأسئلة أولاً. ومع ذلك ، لا تسأل ماذا يمكن أن تكون أسئلة “كل هذا عني”. أيضًا ، في هذه المرحلة ، سيكون من الأفضل للمحاور أن يذكر المبلغ أو الفوائد. هذه هي الموضوعات التي قد تحتاج إلى الاهتمام بها عند سؤالك عنها أثناء مقابلة عبر الهاتف ، ولكن إذا أمكن ، سيتم استبعادها حتى المراحل النهائية و / أو النهائية من عملية الوظيفة. ۔ في هذه المرحلة ، هدفك الوحيد هو إقناع القائم بإجراء المقابلة بأن مهاراتك وخبراتك مصممة وفقًا لاحتياجاتهم. اسأل القائم بإجراء المقابلة كيف يتم وصف النجاح للوظيفة. اسأل القائم بإجراء المقابلة ما هي أهم عناصر الوصف الوظيفي. اسأل المحاور عن سبب فتح الوظيفة. هم مثال على الأسئلة الجيدة لمقابلة عبر الهاتف. وبالطبع ، إذا استطعت ، دون ملاحظات واستمع جيدًا إلى ردود أفعالهم.
5. تحدث بوضوح. قد تكون هذه إشارة واضحة ، ولكن من المهم أن تتذكر من خلال مقابلة عبر الهاتف أنه من خلال كلماتك وصوتك تتاح لك الفرصة لإحداث انطباع رائع. حافظ على فمك قريبًا من فمك. لا تمضغ أو تأكل أو تشرب أو تدخن. يتم رفع الأصوات على الهاتف – يتم رفع أصوات الضرب والمضغ والبلع والتنفس / التنفس. أيضًا ، إذا كان فمك مشغولًا بهذا النشاط الآخر ، فلن تكون متصلاً كما تريد.
6. استخدم اسم المحاور الخاص بك. اكتب اسم القائم بإجراء المقابلة عندما تسمعه لأول مرة ، واستخدمه من حين لآخر أثناء المحادثة. يحب الناس صوت اسمك ، وهذه الإيماءة البسيطة ستقطع شوطًا طويلاً في مساعدتك على التواصل مع بعضكما البعض. كن حذرا إذا لم تكن أكثر من ذلك. الكلمة الأساسية هنا هي “أحيانًا”. قد يبدو استخدام اسم شخص كلما أجبت متناقضًا وغير طبيعي.
7. ابتسم. “دع المحاور يسمع الابتسامة” في صوته. يقول بعض الخبراء إنك تجري مقابلات حيث يجب عليك إعداد مرآة حتى تتمكن من المراقبة بنفسك ومن ثم تذكير نفسك بالابتسام. إذا لم تعجبك ، على الأقل اكتب ملاحظة بكلمة “ابتسامة” بعدها ، وسترى ذلك في المكالمة. تحرمك المقابلات الهاتفية من فرصة التعبير عن حماسك واهتمامك من خلال تعابير وجهك والتواصل البصري. صوتك هو الطريقة الوحيدة لإظهار الطاقة الإيجابية والتعبير عما تشعر به. عندما تبتسم ، ستشعر بطبيعة الحال بمزيد من الإثارة وسيعكس صوتك بالتأكيد ابتسامتك.
