CDCM© Sole Agent of Peugeot® in Egypt is now hiring in After-Sales:
1. مهندس الأستقبال
a. مسؤوليات الوظيفة
i. تطوير وتحديث المعلومات الفنية وذلك لإعطاء أفضل الخدمات والمشورة الفنية للعملاء
ii. استقبال العملاء بشكل جيد واستقبال سياراتهم بما يحقق لهم تنفيذ الأعمال المطلوبة لسياراتهم
iii. تدوين جميع الملاحظات بجسم السيارة وداخل السيارة والأجزاء الظاهرية
مع كتابة قراءة العداد بدقة
iv. التأكد من عدم استلام السيارة وبها متعلقات للعميل قد تتسبب فى حدوث مشاكل
v. كتابة أمر الشغل الخاص بالعميل وتسجيل جميع البيانات بشكل صحيح ودقيق والتأكد من أخذ توقيع العميل على جميع الطلبات المقدمة منه والاتفاق على القيمة المالية للإصلاح وذلك قيمة تقديرية
vi. متابعة الأعمال المطلوبة لسيارات العملاء وذلك أثناء سير العمل وذلك لأخذ الموافقات المطلوبة للأعمال المستجدة أثناء الإصلاح مما يوفر وقت العامل والعميل
vii. أن يقوم بشرح تكاليف الإصلاح والخدمة المقدمة تفصيليا للعميل حتى يتم إقناع العميل بالحصول على قيمة ما دفعه مقابل نقوده
viii. التأكد من تسليم السيارة للعميل بعد التأكد من تنفيذ الأعمال المطلوبة مع إعطاء تقرير كامل للعميل عن الملاحظات الفنية التى تم اكتشافها فى السيارة
ix. التأكد من تسليم السيارة نظيفة وبنفس الحالة التى سلمها بها للشركة إن لم تكن أفضل
x. متابعة العميل بعد استلام سيارته للتأكد من مستوى رضاء العميل عن الخدمة المقدمة وذلك فى غضون ثلاثة أيام من تاريخ استلام السيارة على الأكثر
xi. الالتزام باتباع تعليمات الشركة المصنعة من خلال البرامج الخاصة بطبيعة عمله
xii. الحفاظ على المظهر اللائق ومظهره الشخصى ومظهر الشركة
b. مؤهلات الوظيف ة
i. درجة البكالوريوس في الهندسة يفضل ميكانيكا
ii. 0 – 3 سنوات من الخبرة في مجال صناعة السيارات
iii. إجادة اللغة الانجليزية
2. مهندس المجموعة :
a. مسؤوليات الوظيفة:
i. القدرة على تشخيص وتحديد الأعطال والعيوب الفنية للسيارة وتجربتها إذا لزم قبل تنفيذ الإصلاحات المطلوبة
ii. التأكد من طلب قطع الغيار الصحيحة حسب الأعطال والإصلاحات المطلوبة
iii. التأكد من استلام الفنى للقطع الصحيحة وتركيبها فى السيارة المراد العمل بها
iv. توزيع الأعمال الفنية على فريق العمل مما يتناسب مع كفاءات وقدرات و إمكانات الفنى داخل مجموعته
v. متابعة سير العمل مع فنى المجموعة بما يحقق التوازن والعدالة فى مجموعته
vi. تنفيذ الأعمال من الإصلاحات وصيانات و تركيبات فى الوقت القياسى المحدد من الشركة الأم أو أقل منه
vii. التأكد من تنفيذ حميع الإصلاحات والصيانات بالطريقة الصحيحة المتصوص عليها فى كتالوج الإصلاحات من الشركة الأم
viii. التأكد من تنفيذ جميغع الحملات الفنية المنشورة من الشركة الأم
ix. التأكد من تنفيذ جميع الأعمال بالطريقة المهنية الصحيحة وبما يحقق السلامة والصحة المهنية للعاملين داخل مركز الصيانة
x. التحقق من الحالة الفنية والظاهرية لسيارة العاملين قبل تنفيذ الإعمال بها ومطابقتها مع اتفاقية الإصلاح المرفقة بأمر الشغل
xi. التأكد والعمل على الحفاظ على حالة السيارة الظاهرية والفنية فى التعامل معها من قبل الفنيين ومختبرى الجودة وعامل الغسيل وسائق السيارة بما لا يضر الحالة الفنية للسيارة
xii. التأكد من وضع جميع قطع الغيار المستبدلة فى سيارة العميل بعد تغيرها إلا فيلتر الزيت أو البنزين إلا إذا طلب العميل ذلك
b. مؤهلات الوظيفة:
i. درجة البكالوريوس في الهندسة أو ما يعادلها
ii. 3 – 5 سنوات من الخبرة في مجال السيارات
If interested, please send us your resume mentioning in subject the job you are interested in to [email protected] or [email protected]
