Job description
A Customer Service Coach coaches and trains Technical Executives and Customer Care Advisors in handling different types of customers and ensure they deliver first class customer service. In addition, to enroll a well prepared structured development plans for the Contact Center teams.
To conduct the induction trainings for new joiners.
To develop and continuously update induction training materials and handouts.
To provide regular feedback to Team Managers on the trainees’ abilities, understanding, and knowledge eagerness.
To prepare first level post-training assessments.
To identify areas of development and readiness plans.
Experience required:
A minimum of 2 years of Customer Service experience in the Contact Centre.
Very good structured feedback providing skills.
Great presentation skills.
System knowledge, Microsoft Office applications and technical background
Very good planning and organizational skills.
Excellent communication skills.
Knowledge of Microsoft applications – Expert in MS Power Point.
التقديم من هنا
شركة تريفيو للصناعات الالكترونية ترغب بتعيين : مهندسين الكترون : الشروط في المتقدم : • إجازة…
شركة برج العرب للصناعة تطلب للتعيين: *منسقين مبيعات(كبار عملاء وتجزئة) *يشترط الخبرة فى المواد الغذائية…
*تعلن شركه_هاينز* * بأعلى المرتبات* *_ للرجال فقط* *﴿عمل 10 ساعات﴾* *_راتب_6000_شهري* *_سكن مفروش مجاناً*…
مطلوب للتعيين فورااا عامل خدمات للمخزن الادويه الخاص بصيدليات ريتش بالهرم متاح العمل ١٢ ساعه…
بدون رسوم (شركه ترابيل اس) فرصة عمل بمولات بأكتوبر مطلوب افراد امن اداري للعمل في…
تعلن شركه_دريم فرص عمل للرجال فقط لو_مش_هيفيدك_ساعد_غيرك نقبل جميع الجنسيات تعبئة وتغليف.فرز. مخازن __راتب_شهري_5000 (…