الوظيفة المطلوبة: فني صيانه
جهة العمل: تكامل للأنظمه
الراتب المتوقع: غير محدد
تفاصيل الوظيفه: (الوصف الوظيفي)
1. تركيب وصيانة وإصلاح المعدات (كمبيوتر، سكانرز، طابعات … الخ) لضمان استمرارية عمليات العملاء و تقديم مستويات عالية من رضا العملاء.
2. لديه القدره علي فهم مشاكل العملاء ووضع حل لها لتحقيق رضا العملاء و الامتثال في الوصول لأتفاق مع العميل لضمان تقديم مستوى الخدمة المناسب.
3. لديه القدره علي التحكم في أنواع مختلفة من أجهزة الكمبيوتر والخوادم ومحركات الأشرطة والطابعات.
4. تحليل وتصحيح جميع المشاكل التقنية في المعدات الخاصه بحسابات العملاء .
5. تنفيذ دورة الصيانة الوقائية على المنتجات وتثبيت التعديلات على المعدات.
6. التحقق من بيئة الموقع المناسبة لأجهزة الحاسوب تحت الصيانة.
7. الرد على مكالمة العملاء، والتي سوف تشمل تحديد المشكلة، وتصعيد وقرار.
8. تنفيذ خدمة العملاء ضمن حدود معينة من زمن الاستجابة ووقت الإصلاح و ذلك للحفاظ علي العملاء أثناء عملية حل المشكلة.
9. التأكد والتحقق من خدمة ورضا العملاء وإبقاء العملاء راضين وفقاً للأتفاقيات مستوي الخدمة المقدمة.
(المتطلبات الوظيفية)
1. مؤهل فني متوسط.
2. لديه القدره علي التواصل مع العملاء.
3. العمل تحت ضغط.
4. جديه في العمل.
5. لديه القدره علي التعلم والعمل في منتجات جديدة.
6. الثقه بالنفس.
7. لديه القدره علي السفر في كافه المحافظات.
برجاء إرسال السيره الذاتيه وكتابه عنوان الوظيفه (فني صيانه) علي [email protected]
الهاتف: 01100286279
البريد الالكترونى: [email protected]
الموقع الالكترونى:
